느낌이 엇갈릴 때
한쪽은 잘되고 있다고, 다른 쪽은 아쉽다고 느낄 때 관련 표를 하나 띄웁니다. 숫자를 함께 보면 서로가 다르게 느낀 이유도 보이기 시작하지요. 결론보다 대화의 바닥을 고르는 일입니다.
데이터 탐정
느낌 대신 숫자를 들고 온다
데이터 탐정은 "그런 것 같아요" 대신 "지난달 수치를 보면요" 로 이야기를 시작합니다. 숫자가 정답을 대신하진 않지만, 모두가 같은 사실을 보고 이야기하게 해 준다고 믿는 쪽입니다.
- "지난달 수치 보면요"로 시작
- 스프레드시트 탭이 항상 열려 있다
- 감이 아니라 근거로 설득
이 유형을 장면으로 읽기
숫자가 없는 질문을 받았을 때
바로 답이 없으면 "확인해 보고 공유할게요" 라고 말하고 실제로 찾아옵니다. 모르는 걸 아는 척하지 않는 것도 근거를 아끼는 방법이에요.
함께 읽어 볼 유형
회의록 장인
회의록 장인은 숫자가 나온 맥락을 기록으로 남겨 주는 짝입니다. 데이터 탐정이 근거를 가져오고 회의록 장인이 그 근거로 무엇을 정했는지 적으면, 같은 질문이 다시 나와도 빠르게 답할 수 있어요.
이런 말을 할지도
- 브라우저 탭 하나는 언제나 스프레드시트.
- "체감상" 이라는 말에 반사적으로 열리는 대시보드.
같이 이야기해 보기
결정을 내릴 때 숫자와 감 중 어느 쪽을 먼저 믿는 편인가요?
